Pengaruh Selera, Ketersediaan Produk, Dan Diskon Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pembelian Produk Di Irian Supermarket Dan Dept.Store Tebing Tinggi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tujuan hasil metode selera, keterediaan produk dan diskon terhadap loyalitas pelanggan pada pembelian produk di Irian Supermarket Dept.Store Tebing Tinggi. Efek yang ingin kita ketahui adalah efek langsung atau tidak langsung. Pada penelitian ini peneliti menggunakan penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 93 responden dengan teknik accidental sampling. Alat uji yang digunakan adalah SPSS versi 25.00. Analisis data pengujian instrument menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Uji asumsi klasik menggunakan uji normalitas,uji multikoloniaritas,uji heteroskedastisitas, uji regresi linier berganda dan koefisien determinasi (R2) Sedangkan metode analisis data menggunakan analisis uji hipotesis t dan uji f.
Dari hasil pengujian ini dapat disimpulkan bahwa selera berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Ketersediaan produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Diskon berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selera, ketersediaan produk, dan diskon secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Kata Kunci: Selera, Ketersediaan Produk, Diskon, Loyalitas Pelanggan