Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Coffee Shop Wolf Gang Kota Tebing Tinggi)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada coffee shop wolf gang kota tebing tinggi). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan bantuan SPSS versi 25.00. Yang dikumpulkan sebanyak 96 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan reliabilitas. Uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolonearitas, uji heteroskedasitas, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi (R2), uji hipotesis yaitu uji T dan uji F. Hasil dari SPSS dalam penelitian ini yaitu variabel kualitas produk (X1) tidak berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian (Y), variabel kualitas layanan (X2) tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y), variabel lokasi (X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y), dan uji F memperlihatkan kualitas produk (X1), kualitas layanan (X2) dan lokasi (X3) berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian (Y).

Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Lokasi, Keputusan Pembelian