PENGARUH KERAGAMAN PRODUK DAN PENGALAMAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI ULANG DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Pelanggan Irian Supermarket Kota Tebing Tinggi )

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Keragaman Produk Dan Pengalaman Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Pelanggan Irian Supermarket Kota Tebing Tinggi). Peneliti menggunakan metode deskriptif pendekatan
kuantitatif. Sampel penelitian ini sebanyak 98 responden yaitu konsumen Irian supermaket dengan teknik accidental sampling. Analisis data menggunakan bantuan smart pls 3.0. Hasil penelitian menunjukkan 1) variabel keragaman
produk berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang, 2) variabel pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang, 3) variabel keragaman produk berpengaruh terhadap variabel kepuasan konsumen, 4) variabel pengalaman pelanggan berpengaruh terhadap variabel kepuasan konsumen, 5) variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap variabel minat beli ulang, 6) variabel kepuasan pelanggan memediasi pengaruh antara variabel keragaman produk terhadap variabel minat beli ulang, 7) variabel kepuasan pelanggan
memediasi pengaruh antara variabel pengalaman konsumen terhadap variabel minat beli ulang.
Kata kunci : Keragaman Produk, Pengalaman Konsumen, Minat Beli Ulang, Kepuasan Konsumen