ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING BERBASIS WEBSITE DAN SOSIAL MEDIA PADA PABRIK ROTI GEMBIRA BAKERY KOTA TEBING TINGGI

Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan media digital sebagai sarana promosi dan penyebaran informasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang website e-marketing yang dapat menampilkan informasi produk, promo, serta meningkatkan interaksi dengan pelanggan untuk Pabrik Roti Gembira Bakery dan memanfaatkan media sosial TikTok sebagai strategi konten marketing untuk meningkatkan brand awareness dan daya tarik pelanggan. Pabrik Roti Gembira Bakery Tebing Tinggi merupakan sebuah usaha yang bergerak di bidang pembuatan roti. Metode yang digunakan dalam perancangan ini mencakup wawancara serta pengembangan sistem dilakukan dengan menggunakan metode waterfall, menerapkan konsep User Interface (UI), Use Case serta Entity Relationship Diagram (ERD). Hasil dari penelitian ini adalah peneliti berhasil merancang dan mengembangkan sebuah sistem e-marketing berbasis website yang berfungsi sebagai media informasi dan promosi digital untuk Pabrik Roti Gembira Bakery. Website yang dirancang mampu menampilkan informasi produk, harga, promosi, serta menyediakan fitur kontak untuk mendukung interaksi antara pelanggan dan pihak admin Pabrik Roti Gembira Bakery. Kemudian, hasil performa akun TikTok Gembira Bakery, diperoleh temuan bahwa terjadi peningkatan signifikan dalam interaksi pengguna (engagement). Hasil analisis terhadap enam video TikTok yang diunggah oleh Gembira Bakery di Kota Tebing Tinggi di mana strategi konten yang diterapkan telah berhasil menciptakan tingkat keterlibatan yang tinggi dari pengguna TikTok.