ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PENGGUNAAN FINTECH DALAM MELAKUKAN PEMBAYARAN IURAN KEPESERTAAN (Studi Kasus BPJSTK Kota Tebing Tinggi)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap penggunaan fintech dalam melakukan pembayaran iuran. Penelitian ini bertipe
field research. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu kualitatif. Data yang didapat bersumber dari data primer dimana peneliti melakukan wawancara dan observasi. Hasil dari penelitian ini yaitukepercayaan masyarakat tergolong baik dalam penggunaan fintechyang terbangun dari informasi dan pengalaman dalam bertransaksi. Dinilai dari persepsi kemudahan,persepsi masyarakat akan penggunaan fintech untuk melakukan pembayaran iuran kepesertaan mudah digunakan. Dari segi persepsi keamanannya, persepsi masyarakat sangat percaya karena adanya kode dan password transaksi yang dijamin kerahasiaannya dan persepsi masyarakat atas kegunaan fintech untuk melakukan pembayaran iuran kepesertaan sangat baik karena melakukan transaksi pembayaran menjadi lebih mudah dan fleksibel.
Kata Kunci: Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Keamanan,
Kegunaan, Financial Technology